Der Experte für Reparatur und Verkauf von Haushaltsgeräten.

Ersatzteilanfrage

Bedienfehler
(beinhalten keine Garantieleistung z.B. Kalk, Reinigungsmangel, Mahlwerkseinstellungen, Brühgruppe klemmt, ...)
Häufig gestellte Fragen - FAQ
(Zum Beispiel: NICR…)
Die Seriennummer befindet sich hinter der Restwasserlade (herausziehen) und ist eine 15 stellige Zahl (unter dem Strichcode)
Gerät ist in der Garantiezeit *

Für die Garantieabwicklung ist der Kaufbeleg zwingend erforderlich, bitte legen Sie diesen Ihrem Gerät zur Reparaturabwicklung bei!
Kostenvoranschlag *

Übermittlung einer Reparaturkostenaufstellung.
Allgemeine Kosten für Kostenvoranschlag € 27,00 inkl. Ust. zzgl. Transportkosten
(Verrechnung wenn der Reparaturauftrag nicht erteilt wird)
Reparaturabholung *

Bei vorhandenem Orignialkarton wird Abholung durch Paketdienst vor Ort veranlasst.

Wenn kein Originalkarton vorhanden, senden wir Ihnen einen Originalkarton mit Rückholetikett zu (Rückholetikett im Karton innenliegend). Nach Erhalt, das defekte Gerät im Originalkarton gut verpacken. Rückholetikett sichtbar aufkleben und bei der nächsten Postestelle kostenlos abgeben.

Bitte entfernen Sie unbedingt die alten Strichcodes am Originalkarton!

Bitte den CLARIS-Filter entfernen!

Rechnung

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Vielen Dank für Ihr Nachricht!

Preise gültig ab 1. August 2022

Kundendienst-Verrechnungssätze

Leistungen
exkl. 20% MwSt.inkl. 20% MwSt.
   
1. Stundensätze für Haushaltsgroßgeräte in der Werkstätte und im Außendienst
  
Verrechenbar in Einheiten pro angefangener 1/4 Stunde€ 35,00€ 42,00
Stundensatz€ 140,00€ 168,00
   
2. Fahrzeugpauschale  
Gesamtes Kundendienstgebiet€ 44,00€ 42,80
   
3. Reisezeitpauschale  
Pro Auftrag wird eine 1/4 Std. Reisezeit pauschal verrechnet.€ 35,00€ 42,00
   
4. Material  
Ersatzteile werden nach Aufwand und der jeweils gültigen ET-Preisliste verrechnet.  
Kleinteile€ 4,00€ 4,80
Kleinmaterial/Verbrauchsmaterial€ 2,00€ 2,40
   
5. Kostenvoranschläge  
Schriftl. Kostenvoranschläge ohne Einsatz eines Technikers.
Kommt es zu einem Auftrag, wird diese Gebühr gutgeschrieben.
€ 50,00€ 60,00
Ist für einen schriftl. Kostenvoranschlag der Einsatz eines Technikers erforderlich, so wird der entsprechende Zeitaufwand samt anfallenden Nebenkosten verrechnet.  
   
6. Manipulationsspesen  
Reparaturen sind sofort bei Auftragsabschluss zu bezahlen.
Buchungszuschlag bei Rechnungslegung/Erlagscheinzahlung.
€ 10,00€ 12,00
   
7. Abholung und Zustellung von Reparatugerätennach Aufwand 
   
8. Entsorgung  
Entsorgung von Ersatzteilen pauschal€ 5,00€ 6,00
Abtransport von Großgeräten
Sollte ein Gerät bei uns gekauft werden, ist die Entsorgung kostenlos
€ 30,00€ 36,00
   
9. Nivona Kaffeevollautomaten  
Reparaturpauschalen laut Nivona Österreich